Troca e Devolução

    Política de troca e devolução

Oferecemos a troca se o produto que chegarem ao seu destino com defeito ou estragados com o custo sendo totamente do museu do queijo.

seguimos o codigo de defesa do consumidor.

Trocas

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  • Em nossa lojas poderá trocar por um produto novo ou do mesmo valor.
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  • A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
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  • Caso o produto tenha sido extraviado, abriremos um chamdo junto ao transportador para saber o que ocorreu e resover da melhor forma possivel.
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  • Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

 

Política de envio

 

Taxas de entrega locais

  • Depende do endereço de entrega temos desde o frete expresso, até o envio por correioe transportadoras.
Fechamentos e feriados
  • Estamos fechados todas as segundas-feira, e no domingo e feriados abertos até as 13 horas.

Perguntas comuns sobre envio

Odor é normal?
  • Sim! Queijo fedorento é bom! Dependendo do tipo de queijo (especialmente de casca florida, casca lavada e queijos azuis), sua remessa pode ter um odor forte. Tudo bem! Este odor não é indicativo de qualidade, nem de deterioração.
Os pedidos feitos no final de semana?
  • Embalamos nossos pedidos sempre no primeiro dia util da semana, e dependentodo frete escolhido voçê recebera em casa no prazo estipulado pelo transportador..

 

Parcele suas compras

Parcelado ou 3% off Pix do Museu

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